Turkish

ULUSAL SAĞLIK SERVİSİ
Bu broşür, Birleşik Krallık’ta Ulusal Sağlık Servisi’nin (National Health
Service / NHS) nasıl çalıştığını açıklamaktadır.
Ulusal Sağlık Servisi, Birleşik Krallık’ta sağlık hizmetleri sunar ve vergi
gelirleriyle finanse edilir. Sığınmacı adayları, sığınma talepleri ya da itiraz
başvuruları değerlendirilirken, NHS’nin hizmetlerinden ücretsiz olarak
yararlanma hakkına sahiptir. Ücretsiz ilaç, diş tedavisi, göz muayenesi ve bazı
gözlükler için, Ulusal Sığınmacı Destek Servisi (National Asylum Support
Service / NASS) tarafından verilen veya eczanelerden alınabilen HC2
formuna ihtiyacınız olacaktır.
Doktor, hemşire ve tercümanlar dahil olmak üzere NHS için çalışan hiç kimse,
hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi sizin izniniz olmadan başka bir kişi ya da
kuruluşa vermeyecektir. Herhangi bir alanda gördüğünüz tıbbi bakım gizli
tutulacak ve sığınma talebiniz hakkında verilecek kararı etkilemeyecektir.
Sağlığım için nasıl yardım alabilirim?
Eğer hastaysanız veya kendinizin ya da ailenizden herhangi birinin sağlığı
hakkında endişeleriniz varsa, Pratisyen Hekim (General Practitioner / GP)
olarak adlandırılan yerel doktorunuza gidin. GP’nin kliniği, Muayenehane ya
da Sağlık Merkezi olarak adlandırılır.
İhtiyacınız olduğunda tıbbi bakım görebilmeniz için, mümkün olan en kısa
zamanda bir GP’ye kayıt yaptırmalısınız. Kayıt yaptırırken adınızı, doğum
tarihinizi, adresinizi ve eğer varsa telefon numaranızı vermeniz gerekir. İkamet
yerinize taşınmanıza yardımcı olan destek görevliniz, kayıtla ilgili yerel
düzenlemeler hakkında bilgi sahibidir.
Bazı GP’ler yeni hastaların tümünün sağlık kontrolünden geçmesini ister. Bu,
genellikle bir hemşire tarafından yapılır. Sağlığınız iyi olsa bile, bu randevuya
gitmeniz gerekir.
Eğer muayenehaneler kaydınızı yapmazsa, yerel Primary Care Trust’tan size
bir muayenehane bulmalarını isteyebilirsiniz.
Nasıl randevu alabilirim?
Doktorunuzu ya da muayenehanedeki hemşirelerden birini ziyaret etmeden
önce genellikle, şahsen giderek veya telefon ederek randevu almanız gerekir.
Bir erkek ya da bayan doktora veya hemşireye muayene olmak istediğinizi
söyleyebilirsiniz; ancak bu isteğinizi yerine getirmeleri her zaman mümkün
olmayabilir.

Acil olmayan randevular için birkaç gün beklemeniz gerekebilir. Eğer acilen
doktora muayene olmanız gerektiğini düşünüyorsanız, randevu alırken hasta
kabul görevlisine bunu söyleyin. Uygun durumlarda, aynı gün muayeneye
alınırsınız. Eğer doktor muayenehaneye gelemeyecek kadar hasta
olduğunuzu düşünürse, sizi evinizde ziyaret edebilir.
Doktor randevuları beş ila on dakika sürer. Doktora muayene olmak isteyen
her aile bireyiz için ayrı bir randevu almanız gerekir.
Lütfen randevunuza vaktinde gelin ve eğer gelemeyecek olursanız,
randevunuzu mutlaka iptal edin.
İngilizce bilmiyorsam ne olur?
Eğer bir tercümana ihtiyacınız varsa, randevu alırken hasta kabul görevlisine
bunu söylemelisiniz. Personele hangi dili konuştuğunuzu söylerseniz, sizin
için bir tercüman bulunmasını ya da telefonla tercümanlık hizmeti verilmesini
sağlarlar. Sorununuza doğru teşhis konabilmesi için, doktorla anlaşabilmeniz
gerekir.
GP ile birlikte çalışan başka kimler var?
• Hemşireler, Birleşik Krallık’ta çok ileri düzeyde eğitim görürler. Aşı, doğum
kontrol tavsiyesi ve diyabet gibi kronik hastalıklarla ilgili ihtiyaçlar dahil
olmak üzere, birçok sağlık ihtiyacı ile ilgilenir ve genel sağlık tavsiyesi
verebilirler.
• Ebeler, gebe kadınlara ve onların yeni doğan bebeklerine bakarlar. Bebek
doğmadan önce sağlanan bakıma ‘doğum öncesi bakım’, doğduktan
sonraki bakıma ise ‘doğum sonrası bakım’ denir.
• Sağlık Müfettişleri, çocuk ve aile bakımı ve sağlığı korumaya yardımcı
olma konularında uzmanlaşan hemşirelerdir. Sağlık Müfettişleri, sizi
evinizde ziyaret edebilirler.
Uzman bir doktora gitmem gerekirse ne olur?

GP’niz genel olarak sağlık hizmetlerinizin çoğunu karşılayacak ve uzman bir
doktora (uzman hekim) ya da hastaneye gitmenizin gerekli olup olmadığına
karar verecektir. Birleşik Krallık’ta uzman doktorlara muayene olabilmek için
herkesin beklemesi gerekmektedir.
Hastane, size randevunuzun ayrıntılarını bildiren bir mektup gönderecektir.
Eğer randevunuz sırasında tercümana ihtiyacınız olacaksa, hastane ile
bağlantı kurarak bunu bildirmelisiniz.
Hastane randevuları, bazen yaşadığınız yerden biraz uzakta bulunan bir
hastanede verilebilir. Eğer HC2’niz varsa, gidiş geliş masrafları için yardım
alabilirsiniz.
Sağlık Karnesi
Eğer size Sağlık Karnesi (mavi defter) verildiyse, lütfen doktor veya hemşire
ile olan her randevunuzda bunu yanınızda getirin. Bu karnedeki bilgiler, siz ve
NHS personeli içindir. Başka hiç kimse bu karneyi görme hakkına sahip
değildir.
Bana başka kimler yardımcı olabilir?
İlaç
Eğer doktorunuz ilaç kullanmanızı isterse, size bir reçete yazacaktır. Reçeteyi
bir eczacıya ya da eczaneye götürün. Ücretsiz ilaç almak için HC2 formuna
ihtiyacınız olacaktır. Eczacı, küçük sağlık sorunlarının tedavisi hakkında size
tavsiyede bulunabilir. Bazı ağrı kesiciler ve öksürük şurupları dahil olmak
üzere birtakım ilaçlar, eczacıdan reçetesiz olarak alınabilir.
Diş Bakımı
Eğer dişlerinizle ilgili bir sorununuz varsa, bir diş hekimine gitmeniz gerekir.
NHS tarafından sağlanan diş tedavi hizmetlerinden yararlanabilmeniz için, bir
diş hekimine kayıt olmanız gerekir. Eğer diş hekimine kayıt yaptırma
konusunda güçlük çekerseniz, NHS Direct ya da yerel Primary Care Trust ile
bağlantı kurabilirsiniz.
Görüş
Eğer görüşünüzü kontrol ettirmeniz ya da yeni bir gözlük (numaralı gözlük)
almanız gerekirse, bir gözlükçüden randevu alın. Yerleşim merkezlerinin
çoğunda gözlükçü dükkanları bulunur. HC2 formu, göz muayenesinin ve bazı
gözlüklerin ücretini karşılar: gözlükçüden bu konuda bilgi isteyin.
GP muayenehaneniz kapalıyken
GP muayenehaneleri, genellikle Pazartesi ve Cuma günleri arasında yaklaşık
olarak saat 08:30’dan 18:30’a kadar açıktır. Diğer tüm zamanlarda – geceleri,
Cumartesi veya Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde – GP muayenehanesi
açılıncaya kadar bekleyemeyecek sağlık sorunları için tıbbi yardım
sağlanmaktadır.
Yardım almak için, aşağıdaki numarayı kullanarak mesai saatleri dışında
çalışan yerel servisi arayabilir ve telefonla tavsiye alabilirsiniz. Sizden bir GP
muayenehanesine gitmeniz istenebilir, ya da bir tıp profesyonelinin sizi
evinizde ziyaret etmesi sağlanabilir.
Ayrıca, sağlık tavsiyesi veya GP muayenehaneniz kapalıyken tıbbi destek
almak için 0845 46 47 numaralı telefondan NHS Direct’i arayabilirsiniz. Sabit
telefondan, örneğin bir telefon kulübesinden telefon etmenin ücreti, cep
telefonuna göre çok daha düşük olacaktır.
Eğer İngilizce bilmiyorsanız, NHS Direct ve mesai saatleri dışında çalışan
servis, sizin için bir tercüman bulabilir. Tek yapmanız gereken, hangi dili
kullanmayı tercih ettiğinizi konuşmanızın başında İngilizce olarak söylemektir.
Eğer hiç İngilizce bilmiyorsanız, bir arkadaş, akraba ya da sosyal hizmet
görevlisinden sizin adınıza telefon etmesini isteyin ve hatta bir tercüman
gelinceye kadar bekledikten sonra, sorununuzu anlatın. Sizden adınız ve
adresiniz gibi bazı bilgiler istenecektir: bu bilgiler gereklidir ve başka hiç kimse
ile paylaşılmamaktadır.
Acil bir durumda ne yapabilirsiniz
Acil bir durumda, eğer kendiniz ya da yanınızda bulunan bir kimse ciddi
biçimde hastalanır ve GP muayenehanesi açılıncaya kadar bekleyemezse,
ambulans çağırmak için 999’u (ücretsiz telefon hattı) arayabilir veya yerel
hastanenizin Kaza ve Acil Durum Servisine gidebilirsiniz. Ancak bu servis
yalnızca acil durumlar içindir. Lütfen küçük sağlık sorunları için Kaza ve Acil
Durum Servisini kullanmayın.
ABOUT THE NHS
TURKISH
OCTOBER 2005
HEALTH & HOUSING RESOURCES. UNIT 39 CONCOURSE HOUSE
DEWSBURY ROAD LEEDS LS11 7DF
T. 0113 2770999 F. 0113 2704753
email <1kelvin@healthandhousing.org>
GP veya yerel sığınmacı sağlık ekibinin bağlantı bilgileri: